1. Como faço para comprar?

Na I9flex, você escolhe a forma que for mais confortável para você:

  • Loja Digital: Navegue pelo site, adicione os produtos ao carrinho, insira seu CEP e finalize o pagamento com total segurança.

  • Compra Consultiva: Se preferir um atendimento personalizado para o seu projeto ou escritório, você pode tirar dúvidas e realizar sua compra diretamente com nossa equipe comercial através do Telefone, WhatsApp ou E-mail. Nossa equipe ajudará na escolha técnica dos produtos e enviará o link ou fatura para pagamento.

2. Minhas informações pessoais serão mantidas em sigilo?

Sim. Todas as suas informações são confidenciais e mantidas em total sigilo. A I9flex não vende nem negocia dados de clientes. Comprometemo-nos a utilizá-los exclusivamente para:

  • Realizar a entrega e a cobrança dos produtos;

  • Identificar o destinatário e emitir documentos fiscais;

  • Entender seu perfil para oferecer as melhores soluções em mobiliário e ofertas pertinentes.

3. Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser realizado via:

  • Cartão de Crédito: Parcelamento em até 10x sem juros.

  • Boleto Bancário ou PIX.

  • Para compras consultivas (B2B), consulte nossas condições especiais de faturamento.

4. Como funciona a entrega e o prazo?

As entregas são realizadas em todo território nacional via transportadoras parceiras. O prazo começa a contar um dia útil após a confirmação do pagamento e varia conforme a região e o produto escolhido.

5. É possível comprar ou retirar na Loja Física?

Sim. Diferente de lojas exclusivamente digitais, a I9flex permite que você visite nosso espaço para conhecer os produtos.

  • Compra Presencial: Você pode testar a ergonomia dos nossos móveis e fechar a compra diretamente com um consultor.

  • Retirada: Caso prefira, você pode optar por retirar seu produto diretamente em nossa unidade, mediante agendamento prévio após a confirmação do pedido.

6. Como funcionam as trocas e devoluções?

O processo é simples e transparente:

  1. Contate nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected].

  2. O prazo para solicitação (em compras online) é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

  3. O produto deve estar sem indícios de uso e com as etiquetas originais.

  4. A devolução passará por uma análise de qualidade para validação do est